אחריות על המוצר היה לתקופה של 12 חודשים בלבד כנגד הצגת חשבונית קניה מקורית. הטיפול והאחריות של סוהו יחולו במחסני החברה.

מוצרים בהזמנה מיוחדת/ייצור מיוחד אינם ניתנים לביטול/החלפה כמו כן, הזמנות מחו”ל. החזרה/ החלפה של מוצר שאינו בהזמנה אישית/מיוחדת תעשה תוך 14 יום ובארזיה המקורית בלבד

אפשרות למשלוח ע”י חברת הובלות / איסוף עצמי ממחסני החברה. זמן אספקה משוער לריהוט המוזמן מחו”ל הינו 90 ימי עבודה. איסוף הסחורה ממחסני סוהו בימים א’-ה’ 9:30-17:00 ,יום ו’ 9:00-13:00.